▪️特定商取引法に基づく表記▪️
【販売事業者】株式会社ピタカ
【運営統括責任者名】中崎和子
【本社郵便番号】〒920-0348
【本社所在地】石川県金沢市松村6-177-5
【本社電話番号】076-267-5291
【メールアドレス】shop@pitaka.jp
【営業時間】土日祝日を除く10〜16時
「メール」や「お問い合わせ」は、24時間365日、対応しております。
こちらからの返信は、受付当日～2営業日以内に行います。
少人数運営のため、電話での対応は行っておりません。
発送業務は、平日のみ行なっております。
2024年12月28日〜2025年1月5日は、発送業務を休ませていただきます。ご了承ください。
【販売価格】
販売価格はウェブサイトに表示された金額（表示価格/消費税込）をご参照ください。
【配送会社】日本郵便
【配送料】
合計5,000円以上のご注文で、送料無料（北海道・沖縄・一部離島は除く）
北海道 2,000円
青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 800円
東京都 ・神奈川県 ・埼玉県 ・千葉県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 800円
新潟県 ・長野県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 800円
山梨県 ・愛知県 ・岐阜県 ・静岡県 ・三重県 800円
大阪府 ・兵庫県 ・京都府 ・滋賀県 ・奈良県 ・和歌山県 800円
鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 800円
徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 800円
福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 800円
沖縄県 2,000円
※すべて税込表示です。
※訪問サポートでは、配送料はかかりません。
【海外への配送】
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
【お支払い方法】
お支払いには、クレジットカードがご利用いただけます。
【お支払い時期】
システムの都合上、ご注文をいただいた時点でクレジットカード決済が完了いたします。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
【商品・サービスの提供時期】
商品の在庫がある場合は、ご注文を頂いた１～３営業日以内に発送いたします。
尚、出来るだけ在庫の確保に努めておりますが、商品によっては品切れ・入荷後の発送となる場合がございます。
そのような場合は、別途メールにて詳細をご連絡させていただきます。
訪問サポートは、ご依頼の日程で訪問し、作業いたします。
【ご注文内容の変更・キャンセル】
発送準備開始〜発送後のお届け日時変更・住所変更は、お受けいたしかねますので、発送後にお客様にて直接配送会社にお問合せください。その際、配送会社にて転送料などが発生する場合がございます。
システムの都合上、ご注文をいただいた時点でクレジットカード決済が完了してしまいますので、ご注文商品の変更をご希望の場合は、一度ご注文のキャンセルをしていただき、改めて別商品をご注文いただくことになります。
ただし、すべてのキャンセルには、返金手続き等が必要になり、その際、手数料が発生するため、お支払い金額から手数料を差し引いた金額を返金いたします。
訪問サポートのキャンセルは、キャンセル時期に伴い、以下のキャンセル料を頂戴いたします。
お申込み日〜訪問日2日前：料金の30%
訪問日前日：料金の50%
訪問日当日：料金の100%
一部のキャンセルには、返金が発生する場合がありますので、その場合は、上記の料金とは別に返金手数料を頂戴いたします。
ただし、以下の条件にあてはまる場合は、お申込み日〜訪問日当日であっても、キャンセル料は発生いたしません。
お支払い金額すべてを返金いたします。
・天災等により、お客様宅が受け入れ不可の場合
訪問サポートの日程変更には、変更料や追加料金等はかかりません。
【商品の返品、交換】
商品の返品、交換をご希望の方は、商品到着後7日以内に、メールまたはお問合せにてご連絡ください。
こちらから、メールにて返品、交換手順のご案内をいたしますので、必ず、事前に連絡を入れてから、返品あるいは交換を行ってください。
ただし、以下の場合は、返品および交換をお受けいたしかねます。
・イメージと異なるなどお客様都合の返品、交換
・開封済み、使用済み、加工済みの商品
・汚損、破損、紛失した商品
・セール品、割引商品
・商品到着から7日以上経過している商品
・事前連絡のない返品商品
商品の返品、交換にかかる配送料ならびに初回配送料実費は、お客様ご負担となります。
ただし、以下の場合は、返品あるいは交換にかかる配送料は、当店が負担いたします。
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・商品に欠陥がある場合
万が一、お届け時に商品の破損等があった場合は、当店ではなく配送会社にご連絡いただきますようお願いいたします。
【返金】
商品の返品をされた方には、当店に商品が到着してから7日以内に返金手続きを行います。
商品をキャンセルをされた方には、キャンセル連絡をいただいてから7日以内に返金手続きを行います。
お客様都合での返品・キャンセルの場合は、配送料実費ならびに返金手数料を差し引いた金額を返金いたします。
商品に欠陥があった場合の返金は、お支払い金額すべてを返金させていただきます。
訪問サポートの契約キャンセルは、キャンセル連絡をいただいてから7日以内に返金手続きを行います。
キャンセル時期やキャンセル理由により返金金額が異なります。【ご注文内容の変更・キャンセル】参照